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Customer Support Guide

En las versiones de mantenimiento de FlexPLM se proporcionan correcciones de código para problemas de software graves, de la misma manera que para las soluciones Windchill.

  • Los parches temporales se suministran mediante un parche temporal “de implementación". Este tipo de parche contiene más de una corrección SPR y se crea para versiones de mantenimiento de FlexPLM específicas. A medida que se necesitan más parches temporales, se añaden SPR y se van acumulando en el parche de implementación. Al igual que ocurre con los parches temporales de Windchill, los parches temporales de implementación de FlexPLM se utilizan para realizar correcciones de código de emergencia.
  • Los parches de tamaño amplían el tamaño de un objeto OOTB FlexTyped. En los casos en los que es preciso aumentar el número de atributos de objeto, se puede solicitar un parche de tamaño de FlexPLM al servicio de Soporte técnico de PTC. El ingeniero de soporte técnico proporcionará un documento de requisitos que deberá cumplimentarse. A continuación, se creará y distribuirá un parche basado en estos requisitos.