• 4 CHALLENGES OF FIELD SERVICE TEAMS

Die Herausforderungen für den Service-Außendienst bewältigen

Besserer Service bei niedrigeren Kosten ohne Qualitätseinbußen
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Das Modell für den Service-Außendienst optimieren

 

Der Service-Außendienst wird im heutigen Wettbewerbsumfeld immer komplexer. Wie können Sie die Herausforderungen bewältigen: innovativen Service liefern und zugleich bei niedrigeren Kosten die Umsätze ankurbeln und die Effizienz steigern? Nutzen Sie das IoT und AR, um neue Chancen für den Service zu ergreifen. Sie werden bald die ersten Ergebnisse sehen:

  • 50 % schnellere Reaktion auf Probleme
  • 50 % höhere Service-Rentabilität
  • 80 % Erfolgsquote bei Problembehebung durch Remote-Support
     

Den Herausforderungen für den Service-Außendienst begegnen

Überwinden Sie Hindernisse für besseren Service-Außendienst mit dem IoT und AR.

Mit den steigenden Erwartungen an den Service-Außendienst gehört der traditionelle Reparaturbetrieb bald der Vergangenheit an. Service-Leiter stehen heute unter dem Druck, schneller Service von höherer Qualität liefern zu müssen. Anderenfalls riskieren sie, den Anschluss zu verlieren. Mithilfe des Industrial Internet of Things und von AR können Ihre Service-Außendienstorganisationen das Kundenerlebnis verbessern und neue Methoden für folgende Aufgaben entwickeln:

  • Umsatzwachstum und Rentabilität fördern
  • 84 % schnellere Problemlösung
  • Senkung der Service-Kosten ohne Qualitätseinbußen

Laden Sie das eBook herunter, um zu erfahren, welche Erfolge Leiter von Service-Teams durch gekoppelte AR- und IIoT-Strategien verbuchen konnten.



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