Laden Sie den Bericht herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie mit dem IoT Kundenbeziehungen gestärkt und die internen Kosten gesenkt werden können.
Erfahren Sie von Fachleuten, wie das IoT durch besseren Service-Außendienst für zufriedene Kunden und niedrigere interne Kosten sorgt.
In einem ressourcenintensiven Markt ist eine effektive Einsatzplanung für den Service-Außendienst kritisch, um ohne großen Kostenaufwand Ausfallzeiten zu minimieren und Kunden zufriedenzustellen. In dem Bericht Field Service 2.0: Reducing Service Costs Through IoT (Service-Außendienst 2.0: Senkung der Service-Kosten mit dem IoT) teilen Experten wertvolle Erfahrungen zu folgenden Themen:
- Auslastung von Außendiensttechnikern
- Verbesserte Abläufe in Unternehmen
- Gesteigerte Kundenzufriedenheit
Nutzen Sie mithilfe von IoT-Anwendungen wertvolle Maschinendaten, um teure, unnötige Einsatzfahrten zu vermeiden und den Service-Außendienst vor Ort zu optimieren. Diagnostizieren Sie Probleme per Remote-Zugriff und schicken Sie den besten Techniker für die Aufgabe zum Kunden, um die mittlere Reparaturdauer (MTTR) zu reduzieren. Mit verbesserten First-Time Fix Rates sorgen Sie für zufriedene Kunden.
Laden Sie den Bericht herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie mit dem IoT Kundenbeziehungen gestärkt und die internen Kosten gesenkt werden können.