• Effektiver Off-Site-Support

3 perfekte Off-Site-Service-Modelle

Ein Leitfaden für Maschinenbauer zur Optimierung der Sicherheit und des Kundendienstes während COVID-19


Entdecken Sie 3 Servicemodelle, die während der COVID-19-Pandemie und darüber hinaus einen effektiven Off-Site-Support bieten

Im Laufe der Jahre haben die Serviceteams vieler Maschinenbauer ihre Servicemodelle dahingehend geändert, dass sie sich weniger auf den Einsatz von LKWs und mehr auf den Off-Site-Support verlassen. Dies hat sich als eine effektive Strategie zur Kostensenkung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit erwiesen. 

Mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie ist der On-Site-Support zunehmend schwieriger – wenn nicht gar unmöglich – geworden. Ein effektiver Off-Site-Support, der früher als Kosteneinsparungsinstrument angesehen wurde, hat sich zu einer geschäftskritischen Notwendigkeit entwickelt.

In diesem E-Book berichten Branchenführer wie BID Group, Stellar und Howden, wie sie Lösungen zur Remoteüberwachung von Anlagen für die folgenden Zwecke einsetzen konnten:

  • Erhöhung der Betriebszeit
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Steigerung des Umsatzes

Lesen Sie in unserem E-Book, wie Sie Unterbrechungen vermeiden und gleichzeitig die Gesundheit Ihrer Techniker und Ihres Unternehmens sicherstellen. Holen Sie sich jetzt Ihr Exemplar!