Service-Lösungen für Life Sciences

Stellen Sie die Wirksamkeit und Verfügbarkeit medizinischer Geräte durch erstklassiges Ersatzteilmanagement, Service- und Ersatzteilinformationen sowie Connected Field Service sicher.

Software Solutions for Medical Device Innovators

Erfahrungen führender Life-Science-Unternehmen im Bereich Service-Bereitstellung

Für Medizingerätehersteller sind Ausfallzeiten nicht nur eine ärgerliche Unannehmlichkeit. Unterbrechungen aufgrund von ungeplanten Ausfallzeiten, fehlenden Teilen oder erfolglosen Technikereinsätzen können die medizinische Versorgung beeinträchtigen. Die Folge: Unsicherheit, mangelndes Vertrauen und schlechtere Behandlungsergebnisse. Darum setzen immer mehr innovative Medizingerätehersteller auf einen proaktiven Service-Lifecycle-Ansatz.

Remote Service und Predictive Service senken die Gefahr von Ausfallzeiten. Durch Ersatzteilplanung wird sichergestellt, dass stets die richtigen Teile am richtigen Ort verfügbar sind. Connected Field Service liefert Just-in-Time-Anweisungen und Coaching, die zur Verbesserung der First-Time Fix-Rate benötigt werden. In der Kombination stellt dieser proaktive Service-Ansatz die Patientenversorgung sicher und senkt zugleich die Kosten der Service-Bereitstellung.

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Von der Kostenstelle zur Ertragsquelle

PTC arbeitet mit führenden Medizingeräteherstellern zusammen, um deren Service-Lebenszyklus zu transformieren. Die innovativen Medizingerätehersteller setzen auf Service-Lösungen, um die Service-Kosten zu senken und ihre Service-Workflows in umsatzgenerierende Geschäftschancen zu verwandeln. 

  • Remote Monitoring der Geräte-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen bevor es zu einer Kostenexplosion kommt
  • Remote Service von Geräten zur Vermeidung teurer Vor-Ort-Einsätze – für bis zu 90 % Einsparungen pro Vorfall und schnellere Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft
  • Bereitstellung aktueller Anweisungen am Ort der Service-Leistung durch automatischen Fluss von Entwicklungsdaten in technische Dokumente
  • Kein Ausfall aufgrund von fehlenden Teilen durch Optimierung der Ersatzteilbestände bezogen auf Erfüllungsgrad oder Verfügbarkeit
  • Effektives Coaching für Außendiensttechniker in komplexen Verfahren mithilfe von 3D-, Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Experiences
  • Aushandlung von Service- und ergebnisorientierten Verträgen, aus denen tatsächliche Performance-Daten klar ersichtlich sind
  • Geschlossenes Management des Service-Außendiensts durch automatische Weitergabe der gewonnenen Erkenntnisse an technische Entwicklung, Fertigung und Service

Ressourcen für den Service

Medical Device Quality, Technology and IOT

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Service-Lösungen für Hersteller medizinischer Geräte

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ThingWorx bei Sysmex America
Sysmex America dehnt die Verwendung der Thingworx Platform aus, um die Patientenbetreuung zu transformieren. Erfahren Sie mehr!


Das sagen unsere Kunden
Erfahren Sie, wie Kunden wie Sysmex und Parata Systems mit IoT-fähigen Produktlinien bessere Ergebnisse erzielen.


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ThingWorx bietet Tools und Technologien für die rasche Entwicklung und Bereitstellung leistungsstarker IoT-Anwendungen.

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