PTC Support Services – Begrüßungscenter

Machen Sie sich in drei einfachen Schritten mit Ihrer neuen Technologie vertraut

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Erste Schritte mit Ihrer PTC Technologie

Willkommen bei PTC! Wir hoffen, Sie freuen sich schon darauf, Ihre neue PTC Technologie kennenzulernen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Lösung rasch optimal nutzen können. Befolgen Sie einfach die folgenden drei Schritte.

WICHTIG! Wenn Ihre Bestellung Vuforia Engine umfasst, besuchen Sie bitte das Vuforia Entwicklerportal. Dort finden Sie die Produktdokumentation für Vuforia Engine. HINWEIS: Sie müssen sich am Vuforia Entwicklerportal anmelden, um Ihren Lizenzschlüssel für Vuforia Engine abzurufen oder Beiträge in den Support-Foren zu posten.

1. Konto erstellen

Besuchen Sie das PTC eSupport Portal, um Ihr Konto einzurichten. In Ihrem Begrüßungsschreiben finden Sie spezifische Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie haben die folgenden Möglichkeiten, um Ihr Konto zu erstellen:

  • Kundennummer
  • Wartungsvertragsnummer (SCN, Service Contract Number)
  • Auftragsnummer (SON, Sales Order Nummer)
  • Standortnummer

Falls Sie bereits ein Konto erstellt haben, melden Sie sich jetzt an.

Jetzt Konto erstellen

2. Software herunterladen und installieren

Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, können Sie Ihre Software herunterladen und installieren. Besuchen Sie unser eSupport Portal, und befolgen Sie die Anweisungen für den sofortigen Download im elektronischen Format. In Ihrem Begrüßungsschreiben finden Sie die folgenden Informationen:

  • Firmenname
  • Kundennummer

Wenn Sie eine andere Download-Option bevorzugen, müssen Sie warten, bis Ihre Datenträger eintreffen.

Jetzt herunterladen

3. Lizenz-Codes anfordern

Wenn Sie Lizenz-Codes benötigen, können Sie diese im Lizenzverwaltungs-Portal abrufen. Falls Sie Lizenz-Codes für Produkte benötigen, die nicht online verfügbar sind, oder wenn Sie weitere Unterstützung bei der Lizenzierung benötigen, erstellen Sie eine Anfrage an das Lizenzverwaltungs-Team.

Lizenz-Codes anzeigen

PTC eLearning

Haben Sie eLearning erworben? Wenn Sie eLearning zu Ihrem PTC Produkt erworben haben, verwenden Sie bitte die Anmeldeinformationen aus der Vertragsbestätigung, die Ihrem Begrüßungsschreiben beiliegt. Geben Sie diese Anmeldeinformationen an alle Nutzer weiter und fordern Sie sie auf, eigene Konten zu erstellen.

Beim eLearning anmelden

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