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計劃實行所採用的主要變更表格是企業變更通知 (ECN),其目的是建立工作計劃,以實作經過核准的企業變更請求 (ECR)。企業變更通知單中,會列示每一個需要修改的零件與文件,並將它們指派給負責修改的人 (稱為建立者)。舉例而言,我們可以將一位設計人員指派為某圖面的建立者。每一份修改過的零件或文件,也須由另一位人員審核。例如,由設計工程師建立圖面,然後由製造工程師進行審核。
變更管理員 II (CAII) 會建立企業變更通知,並建立一份須修改的零件與文件的清單。計劃流程包括為指派人員來進行每個所需的資料修改工作,CAII 可能會需要將計劃活動委派給其他的技術資源,不過他們自己還是負責整個計劃的人員。CAII 還必須替所有新的零件版本和版本修訂過的零件版本設定生失效,變更計劃一旦擬定完畢 (僅用於全流程變更),就會送至變更實行委員會受審核,然後執行。如果變更實行委員會 (CIB) 認為該計劃不完整或有誤,則會將計劃送回 CAII,以進行修改。如果實行計劃會導致花費更多的成本,或帶來更大的影響,則企業變更請求和企業變更通知兩者可能會一同被送回變更管理員 I,以受到進一步的企業變更請求審核。下圖中明示標出的變更流程部分表示企業變更通知的建立與計劃活動之實行。
CMII 內控變更流程 -- 企業變更通知的建立與實行 |
變更管理員 II 是變更實行委員會 (CIB) 的會長,他的職責包括排定會議、擬定議程和進行審核等等。變更實行委員會 (CIB) 是一個具有全面知識與經驗的團隊,隊員們皆具有檢視企業變更通知的權力,並決定該計劃健全與否。企業變更通知可能會被拒絕、核准,或被送回變更管理員 II 以進行進一步的計劃。如果企業變更通知必須要重工,其狀態會保持在「審核中 (Under Review)」,直到被送回變更實行委員會 (CIB) 為止;如果被接受,即會被推進到執行階段。在公司不要進行該變更的情況下,企業變更通知也可能會遭拒絕,如果受到拒絕,其狀態會變為「已取消 (Cancelled)」,而企業變更通知和所有的問題報告都會變成「已解決 (Resolved)」。
圖中的執行變更流程步驟是由企業變更通知內所指定要執行工作活動的個別建立者和審核者所執行的,建立者要更新文件,並依照企業變更通知的指示做必要的修改,審核者則必須驗證變更是否清楚明瞭,並且適用。如果所做的變更不被接受,則會再度被退回給執行者,以作修改;反之,使用者會核准變更,而變更就等待接受企業變更通知的稽核。在此一系列的動作中,凡是為可變更的資料,其狀態皆為「工作中 (In Work)」。 |