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技术文章 - CS281516

ThingWorx 启动失败并出现错误“无法处理能力响应，因为发现存储锚点中断”

已修改: 07-Sep-2022   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.3

说明

  • 对于 Linux：
    • Flexara 在检查先前获得的许可证时抛出异常：发现存储锚点中断
    • 使用systemctl但不是使用 ./startup.sh 启动 tomcat 的许可错误
    • 无法使用systemctl启动 tomcat
    • Tomcat 启动但 Thingworx 关闭并出现以下许可证错误：
Flexara 在检查以前获得的许可证时抛出异常：发现存储锚点中断。

或者

[O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: platform1] [T: main] *** 启动时出现严重错误：无法初始化和启动系统：未安装许可证
  • 对于微软视窗：
    • 无法为 ThingWorx 应用程序进行许可
    • 当不存在许可证文件时，ThingWorx Composer 以受限模式启动
    • 更换许可证后平台无法启动
    • 生成新许可证以提供完整功能会导致 / ThingworxStorage/logs/ApplicationLog.log中出现以下错误：
[L: INFO] [O: ctssSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] 启动子系统 [LicensingSubsystem]
[L: ERROR] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] 无法处理能力响应，因为发现存储锚中断。
[L: ERROR] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] 无法处理能力响应，因为发现存储锚中断。
[L: ERROR] [O: ctsslLicensingStateMachine] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] 无法获取设备 ID <设备 ID> 的许可证文件。
[L: ERROR] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main]无法处理能力响应，因为发现存储锚中断。
[L: INFO] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] 无法读取试用许可证文件。尝试加载为付费许可证
[L: ERROR] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] [message: Storage anchor break found .]
[L: 错误] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] ===================== ===============================================
[L: 错误] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] 许可证文件丢失。预计路径为：C:\ThingworxPlatform\license.bin
[L: 错误] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] ===================== ===============================================
[L: WARN] [O: ctsThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] 关闭平台。
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