服务优化解决方案可以有效降低成本,同时改善客户成果

PTC 市场领先的服务解决方案旨在降低高昂的现场服务成本:减少上门服务次数、降低保修成本以及克服库存管理挑战。我们致力于帮助企业改善现场服务效果,提升调度效率和技术人员工作效率,改善机器数据的远程可见性,从而实现以下目标:
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最高 30%

-  远程解决问题

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最高 75%

-  缩短现场服务时间

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提升问题解决效率,降低现场服务成本

更好的现场服务管理意味着您可以帮助服务组织改善数据可见性,这不仅能够让您远程解决机器问题,还能确保现场服务专业人员能够及时获取正确的部件。PTC 的服务解决方案可以帮助您监控并提前预测服务需求;为技术人员提供相关工具,提升问题解决效率;为客户提供自助服务方案,同时还可以减少上门服务次数、最大程度降低成本并改善整体服务质量。了解您如何能够:

借助 PTC 最大限度降低现场服务成本

了解 PTC 客户如何借助服务优化解决方案来控制成本以及简化和优化现场服务管理。

FlowServe

FlowServe 凭借 PTC 的 IIoT 和远程监控解决方案来满足客户对产品数据、性能和服务的需求,从而帮助客户避免了成本高达每小时 1600 万美元的停机情况。

Flowserve 服务心得

Elekta

借助 PTC 的 IIoT 技术,Elekta 改善了其互联服务和产品质量,公司内 20% 的问题在没有派遣技术人员的情况下就得到了解决。

简化服务

Bell and Howell

借助 PTC 的 IIoT 解决方案,Bell and Howell 改善了服务质量,降低了成本,远程处理了 60% 的机器维护请求,首次修复率高达 92%。

探索服务转型

Keep Your Field Service Costs Low