影响准确服务信息的五大障碍

深入挖掘客户满意度不佳、停机时间长和服务劳动力成本高的根源。



项对 100 多位服务领导者进行的调查发现,54% 的受访者因提供的服务信息质量差而导致客户满意度差。

此信息图揭示了服务领导者的工作指令遇到的 5 个最常见的问题。了解这些问题是什么以及它们对服务盈利能力的影响。