从主题专家的报告中获取宝贵见解,深入了解物联网如何改善现场服务,进而满足客户需求并降低内部成本。
在资产密集型市场中,高效的现场服务调度能够在控制成本的同时,极大地帮助减少机器停机时间,并始终让客户满意。在本报告《现场服务 2.0:通过物联网降低服务成本》中,多位行业领先的专家为我们分享了他们在以下三个方面的见解:
借助物联网应用程序,使用机器数据来避免上门服务所带来的高额成本,改善现场服务运营。远程诊断问题,并派遣合适的技术人员解决问题,以缩短平均维修时间。提高首次修复率,提高客户满意度。