需要提供现场服务时，服务团队通常面临着一个问题：无法了解完全解决一个问题所需的相关资源。增强现实 (AR) 领域的最近技术与物联网 (IOT) 远程监控技术可以很好地解决这一难题。
公司可以通过 AR 获取大规模虚拟 3D 产品可视化技术与叠加体验，帮助技术人员了解产品和服务工作流，大幅缩短培训时间。IoT 可用于预先提供关键见解，确保技术人员可以携带适当的工具和图纸前往现场，从而提升初次修复率。
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