服务生命周期管理 用于增长您的售后服务业务的端到端解决方案。

售后服务的战略性方法

服务生命周期管理 (SLM) 能够确保服务备件管理、技术通信、现场服务管理和产品支持运营保持一致,进而最大程度地增加客户的正常运营时间。

改变您的售后服务组织

备件丢失、技术文档过时、首次修复率低以及其他问题都阻碍了您的售后业务的增长。要克服这些问题,您必须改变以下几种方式:

  • 管理服务备件。
  • 创建、管理和提供最新服务信息。
  • 预测和防止产品故障。

客户成功案例

什么是服务转型?

互联技术和创新性的服务战略是增加服务收益流的关键。您的服务组织如何利用 IoT?详细了解 PTC 敏捷服务之旅。

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