數位轉型的重要性為何？
數位轉型非常重要，因為過程中必然遭遇干擾，而且競爭相當激烈。數位科技讓所有產業都有了顛覆性的改變，從媒體、能源到健康照護與交通運輸業無一倖免。因此，工業公司必須重新思考其工作方式、人力，甚至是工作場所的配置。數位轉型的投資已經證實能夠提升效率、最大化營收成長，同時降低營運成本，因此企業在面臨下一次重大干擾事件之前，可以藉此預先做好準備。
推動數位轉型的因素有哪些？
數位轉型為何會成為當今工業企業的首要任務？
人力短缺
日益擴大的技能落差，導致工業市場有數百萬名職缺卻乏人問津。
風險與成本壓力
全球企業正面臨與日俱增的宏觀經濟與成本壓力。
數位破壞
數位商業模式的興起，讓傳統企業備感威脅。
數位轉型可帶來哪些優勢？
我們的研究顯示，92% 的工業企業正在推行數位轉型計畫，但是目標為何？綜觀所有專案，我們發現他們的目標聚焦在三個效益領域：成本與效率、成長、以及提供其客戶更好的體驗與品質。
透過產品創新實現指數性成長
組織正在能帶來高成長與更大市占率的領域挹注了許多資源。相關計畫包括縮短上市時程、推出全新產品與商業模式，或是提高產能。
改善品質並吸引客戶
以客為尊的服務精神，是企業維持競爭力的關鍵。為了在激烈的競爭中脫穎而出，企業正努力提升產品品質、創造獨一無二的客戶體驗，並且提供更高水準的服務品質。
數位轉型的類型有哪些？
數位轉型的理由與要件各有不同，差異在於個別公司的推動方向。即便如此，還是能夠區分為彼此互相關聯的五大類型。例如，要實作全新的技術導向流程，員工必須採取全新的思維並進行協同合作，而這需要組織文化上的轉型配合。
- 流程轉型
重新定義流程，以實現更高的效率並降低相關成本。 - 產品與服務轉型
推動更有效率的產品創新，同時提升服務交付品質。 - 成長契機
拓展至具備高成長潛力與可擴大市佔率的新興領域。 - 文化轉型
打造有助於推動協同合作與人員配合度的組織文化。 - 客戶體驗
提升產品與/或服務品質，同時打造卓越的客戶體驗與互動機會。
數位化及數位應用與數位轉型
首先讓我們釐清這三種不同概念常見的語意混淆之處。
數位化：
擷取業務、產品與流程等相關資訊，並將之轉換為數位形式。例如，掃描書面文件、將資料重點輸入 Excel 試算表內等等。
數位應用：
應用數位科技來改善或是實作不同的部門流程，藉以發揮數位化資料優勢。例如，在 CAD 環境中 (而非在製圖桌上) 設計產品，或是透過物聯網 (IoT) 平台，而非手動收集與分析製造資料。
數位轉型：
當多個彼此互有關聯的部門流程完成數位化之後，就能針對企業流程、工作流程，甚至是策略大規模地重新制定發展方針。例如，運用物聯網 (IoT) 與擴增實境 (AR) 重新打造您的服務業務，或是導入數位績效管理當做推動製造生產力的試金石。
數位轉型具有那些特徵？該如何開始推動？
數位轉型深入探究
數位轉型讓工業企業得以在工程、製造與服務等三個領域，引領工業發展、實現市場價值並推動工作效率。準備好升級了嗎？從閱讀以下部落格開始。