기술자의 역량을 강화하여 평균 수리 시간 단축
현장 서비스 조직이 파견 비용을 절감하고 현장 서비스 생산성을 개선하기 위해서는 제대로 준비되지 않은 상태로 현장을 방문하는 일을 없애고, 최초 수리 성공률을 개선해야 합니다. 성공 할 수 있도록 돕는 올바른 툴을 기술자에게 제공할 때 비로소 이들은 전화 상담 계획 최적화, 출장 횟수 감소, 현장에서 겪는 어떤 어려움 극복과 같은 이점을 누릴수 있습니다. 원격 진단 기능을 제공하고, 필요한 서비스 부품을 확보하고, 오프사이트 전문가 지원을 통해 평균 수리 시간을 단축해 보십시오. PTC 고객은 기술자 효율성 개선을 위해 당사의 툴을 사용하여 다음과 같은 성과를 달성하고 있습니다.
최대
92%
최초 수리 성공률
최대
30%
예기치 않은 다운타임 감소
최대
83%
현장 작업 시간 단축
최대
50%
더욱 신속한 기술자 교육 진행
최대
47%
보다 효과적인 예방적 유지보수
