技術者にテクノロジーツールを提供し、平均修理時間の短縮を実現
フィールドサービスの企業にとって、無計画な派遣の排除と初回修理完了率の向上は必須事項です。これにより、派遣コストの削減とフィールドサービスの生産性を改善できます。成功のための適切なツールを手にした技術者は、訪問計画を最適化し、出張対応を削減し、現場で直面する可能性のあるあらゆる課題に対応できます。リモート診断を導入し、サービス部品を確実に手元に準備し、遠隔地の専門家の支援を利用できるようにすれば、平均修理時間を短縮できます。技術者の効率性を向上させる PTC のツールを導入したお客様は、以下を実現しています。
最大
92%
初回修理完了率
最大
30%
計画外停止時間の削減
最大
83%
現場での作業時間の削減
最大
50%
技術者トレーニングの迅速化
最大
47%
より効果的な予防保全
