Donnez à vos techniciens la possibilité de réduire le temps moyen avant réparation
Il est impératif pour les organisations de maintenance sur site de ne plus envoyer leurs techniciens en déplacement sans qu'ils y soient suffisamment préparés et d'augmenter leur taux de résolution à la première intervention, afin de réduire le coût des déplacements et d'améliorer la productivité de la maintenance sur site. Si vous dotez vos techniciens de bons outils, ils peuvent optimiser le planning des appels, réduire les déplacements et faire face à toute difficulté rencontrée sur site. Favorisez les diagnostics à distance, assurez-vous que les pièces de rechange sont disponibles et faites en sorte que vos intervenants puissent bénéficier d'une assistance d'experts à distance afin d'écourter le temps moyens avant réparation (MTTR). En utilisant les outils PTC conçus pour améliorer l'efficacité des techniciens, nos clients ont obtenu les résultats suivants :
Jusqu’à
92%
Taux de résolution à la première intervention
Jusqu’à
30%
en moins de temps morts non prévus
Jusqu’à
83%
moins de temps passé sur site
Up to
50%
Faster Technician Training
Jusqu’à
47%
en plus de maintenance préventive efficace
