Neue Service-Lösungen für mehr Umsatz und Kundennutzen
Mit PTC können Kunden prädiktiv, proaktiv, präventiv und effizienter agieren. Damit erzielen sie folgende Vorteile:
Den Service-Umsatz steigern mit den richtigen Funktionen
PTC arbeitet mit führenden Service-Organisationen zusammen, um den Kunden-Support zu transformieren. Mit intelligent vernetzten Lösungen ersetzen diese Service-Teams reaktiven Service durch neue, erfolgreichere Modelle, die mehr Service-Einsätze, die aus der Ferne erledigt werden können, und eine statusbasierte Wartung ermöglichen. Dies führt zu einer Service-Umgebung, in der die Asset-Performance kontinuierlich überwacht wird, Ausfallzeiten vorhergesehen werden können anstatt ungeplant einzutreten, und Vor-Ort-Einsätze effizienter und mit weniger Fahrten erledigt werden können.
Exzellenter Service mit PTC Lösungen
Optimieren Sie Ihre Ersatzteilbestände, um die Kosten zu minimieren, und stellen Sie sicher, dass Ihre Service-Techniker jederzeit die richtigen Ersatzteile zur Verfügung haben, die sie gerade brauchen.
Unterstützen Sie Ihre Außendienst-Techniker so, dass diese Kundenprobleme schneller vor Ort lösen können – und mit weniger Einsatzfahrten.
Die Vernetzung von Maschinen und Anlagen bildet die Grundlage von Service-Innovationen, zu denen auch die Remotezustandsüberwachung und die vorausschauenden Wartung gehören.
Liefern Sie Ihren Kunden neue Argumente für Ihr Angebot. Sorgen Sie für Umsatzwachstum, indem Sie neue Produkte einführen, bestehende Angebote optimieren und neue Geschäftsmodelle übernehmen, die auf neue Marktbedürfnisse reagieren.
