Durch Unterstützung von Technikern die mittlere Reparaturdauer verkürzen
Service-Außendienstorganisationen müssen unbedingt unvorbereitete Einsätze abschaffen und die First Time Fix Rate erhöhen, um die Einsatzkosten zu senken und die Produktivität im Service-Außendienst zu verbessern. Wenn Sie Ihre Techniker mit den richtigen Tools ausstatten, können sie die Anrufplanung optimieren, Einsatzfahrten reduzieren und sich jeder Herausforderung im Einsatz stellen. Ermöglichen Sie Remote-Diagnosen, stellen Sie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen sicher und bieten Sie Zugang zu Remote Assistance durch Experten, um die mittlere Reparaturdauer zu verkürzen. Mithilfe von PTC Tools für mehr Effizienz im Service erreichen unsere Kunden Folgendes:
Bis zu
92%
First Time Fix Rate
Bis zu
30%
Weniger ungeplante Ausfallzeiten
Bis zu
83%
Weniger Zeit vor Ort
Bis zu
50%
Schnellere Schulung von Technikern
Bis zu
47%
Effektivere vorausschauende Wartung
