Arbortext
Software für die dynamische Informationsbereitstellung
Ob der Produkt-Support über ein Call-Center, Außendienstmitarbeiter, webbasierte Schulungsprogramme oder ein Team von Bedienungsexperten erfolgt – Sie müssen in jedem Fall 100 %ig genaue technische Informationen zur Verfügung stellen, damit die entsprechenden Unternehmensorganisationen produktbezogene Aufgaben so schnell und präzise wie möglich durchführen können. Der Erfolg Ihres Produkts hängt davon ab, dass Sie während des gesamten Produktlebenszyklus aktuelle und leicht auffindbare Informationen bereitstellen können.
Arbortext, die PTC Software für die dynamische Informationsbereitstellung, bietet eine End-to-End-Lösung zur Optimierung der bedarfsgerechten Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Produktinformationen. In Verbindung mit der Windchill Lösung von PTC bietet Arbortext die einzige Lösung für die dynamische Informationsbereitstellung, bei der die Produkt- und Serviceinformationen direkt mit ausführlichen Produktdaten verknüpft werden. Die Informationen sind fest mit der Echtzeit-Produktkonstruktion verbunden, wodurch die Genauigkeit und Relevanz der Informationen jederzeit gegeben ist.
Funktionen und Vorteile
- Strukturierte Inhalte und CAD-gesteuerte Erstellung von Illustrationen – parallel zu den Produktentwicklungszyklen – für eine schnellere Markteinführung von Produkt und Dokumentation
- Durch dynamische Erstellung von Informationsprofilen und Bereitstellung in mehreren Ausgabeformaten werden Informationen bedarfsgesteuert und im gewünschten Kontext und Format bereitgestellt
- Eine zentrale Quelle für genaue, hochwertige Informationen trägt zum Kundenerfolg bei und entlastet das Call-Center
- Die Assoziativität mit aktuellen Produktdaten sorgt für genaue Informationen, die auf Anhieb erfolgreiche Lösungen ermöglichen